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Du findest hier häufige Fragen zu Bestellungen und zu unseren Büchern.
Das kann leider vorkommen, da sich unsere Website ständig weiterentwickelt und ältere Verlinkungen nicht mehr umgezogen werden. Aber kein Problem – in der Regel haben wir die Inhalte auf neuen Seiten gepflegt – du findest diese einfach über diese Seite, die gerade noch bearbeitet wird.
Wir freuen uns auf deine Zuschrift. Hier erfährst du, wie du am besten vorgehst:
Wir benötigen ein Konzept von dir, indem du uns deine Buchidee näher vorstellst. Bitte orientiere dich dabei an folgenden Fragen:
- Um welches Thema geht es?
- Wie würdest du die Inhalte gliedern und gewichten wollen?
- An welchen Umfang hast du gedacht?
- Welche Art der Bebilderung wäre ideal?
Mit einigen zusätzlichen Informationen hilfst du uns, das Bild zu vervollständigen:
- Wen möchtest du mit dem Buch ansprechen?
- Was macht das Thema gerade jetzt so spannend?
- Gibt es bereits Veröffentlichungen zum Thema, und wenn ja, wodurch unterscheidest du dich davon?
- Welchen konkreten Nutzen werden deine Leser haben und wie möchtest du diesen vermitteln?
- Welchen Bezug hast du zu diesem Thema, auf welchen Erfahrungen baust du auf?
Hast du bereits Bücher oder Artikel veröffentlicht?
Ein grobes Inhaltsverzeichnis sowie einige Seiten Probetext runden deine Projektskizze ab.
Bitte prüfe vor Einreichung deines Manuskriptes, ob dein Buchprojekt in unser Ratgeberprogramm passt. Sende bitte keine vollständigen Bücher und fasse deine Texte in einer einzigen Datei zusammen. Die Datei kannst du über unser Kontaktformular gleich an die richtige Redaktion schicken. Diese wird sich, sobald sie dein Konzept geprüft hat und daran Interesse hat, mit dir in Verbindung setzen. Bezüglich unserer Stellungnahme bitten wir dich um Geduld, da eine Prüfung aufgrund der Fülle von Manuskripten, die wir täglich bekommen, sehr viel Zeit in Anspruch nimmt und deswegen einige Wochen bzw. Monate dauern kann. Solltest du jedoch innerhalb von drei Monaten keine Rückmeldung aus der Redaktion erhalten, kommt dein Angebot für uns leider nicht in Frage. Eingesandte Manuskripte werden nicht von uns zurückgeschickt. Vielen Dank für dein Verständnis.
Bei vielen Büchern ist nach einer bestimmten Zeit eine Neuauflage nicht mehr geplant, wie zum Beispiel bei:
„Big Basic Cooking“
„Party Basics“
Sie sind daher auf www.gu.de nicht mehr zu finden. Wenn du ein vergriffenes Buch suchst, hast du bei folgenden Händlern die Möglichkeit nach gebrauchten oder vergriffenen Büchern zu recherchieren oder selbst ein Gesuch aufzugeben:
www.amazon.de/
www.ebay.de/
www.zvab.com/
www.booklooker.de/
www.findmybook.de/
www.buchfreund.de/
www.medimops.de/
Diese Titel führen wir nicht mehr. Du kannst dich an folgende Anbieter wenden:
Antiquariat – Verlag – Buchhandlung
Harro von Hirschheydt
Neue Wiesen 6
30900 Wedemark-Elze
E-Mail: Kontakt@Hirschheydt-online.de
Telefon: +49 (0) 51 30 /3 67 58
Fax: +49 (0) 51 30 /3 67 99
Rautenberg Buchhandlung in der Verlagshaus Würzburg
GmbH & Co. KG
Beethovenstr. 5 B
97080 Würzburg
Telefon: 0931 /465 889 – 12
Bei GU erscheinen alle Bücher ausschließlich auf Deutsch. Unsere Lizenzabteilung verkauft Lizenzen unserer Bücher ins Ausland und kann dir sagen, ob der gesuchte Titel in der gewünschten Sprache lizensiert wurde. Bitte wende dich über unser Kontaktformular an unsere Lizenzabteilung Foreign Rights.
Das „Eiweiß-Abendbrot“ wurde in enger Zusammenarbeit mit „Schlank-im-Schlaf“-Erfinder und Bestsellerautor Dr. Detlef Pape entwickelt und enthält einen 5-mal höheren Eiweißanteil als herkömmliche Weizen- oder Roggenmischbrote und hat zudem seinen Kohlenhydratanteil um das 5- bis 6-fache reduziert. Es enthält 26 % Eiweiß und dabei nur 7,4 % Kohlenhydrate, damit entspricht das Brot hervorragend den Anforderungen des Schlank-im-Schlaf-Prinzips und ist auch für die meisten Low-Carb-Konzepte sehr geeignet. Lizensierte Bäckereien, in denen das original „Schlank im Schlaf“ Eiweiß-Abendbrot verfügbar ist, findest du hier.
Es gibt einige Produkte, die Herr Dr. Coy und seine Mitarbeiter speziell entwickelt und zusammengestellt haben oder die TAVARLIN exklusiv in ihrem Sortiment haben und die in dieser Qualität nicht im allgemeinen Handel oder in dieser Kombination von einem anderen Anbieter zu finden sind: TAVARLIN Öle, Laktat-Drink. Protein-Brot, Ballaststoff-Pulver mit Protein, feines Mandelmehl, feine Haferkleie und Isomaltulose. Sie können bei der TAVARLIN AG bestellt werden.
Leider dürfen wir und unser Autor keine individuelle Gesundheitsberatung leisten. Ferndiagnosen sind nicht immer hilfreich und auch nicht seriös. Wir möchten dir daher empfehlen, dich an einen Therapeuten zu wenden, der mit Schüßler-Salzen arbeitet. du findest unter www.biochemie-net.de Therapeuten nach Postleitzahl geordnet.
Über die Deutsche Gesellschaft für Klassische Homöopathie (www.dgkh-homoeopathie.de) kannst du Therapeuten in Ihrer Nähe erfragen:
Deutsche Gesellschaft für Klassische Homöopathie e.V.
Saubsdorfer Str. 9
86807 Buchloe
Telefon: +49 (0) 8 24 1 / 91 16 80,
Fax: +49 (0) 8 24 1-91 17 02
„Die große GU Nährwert-Kalorien-Tabelle“ gibt es leider nur noch ohne CD-ROM. Auch in Zukunft wird die Tabelle nur noch ohne CD-ROM erscheinen.
Die zuletzt mit CD-ROM erschienene Ausgabe 2006/2007 (ISBN 978-3-7742-7108-1) ist bereits restlos vergriffen und eine Nachauflage ist momentan nicht geplant. Leider ist es uns nicht möglich, technische Unterstützung für bereits vergriffene CD-ROMs zu leisten, da die allgemeine technische Entwicklung seit dem Erscheinen der letzten Ausgabe im August 2005 rasant vorangeschritten ist, das Programm seither aber nicht überarbeitet wurde.
Über folgenden Link kannst du unseren kostenlosen Newsletter abonnieren:
Newsletter abonnieren. Du bekommst eine E-Mail zur Bestätigung der Newsletter-Bestellung.
Schaue auch in deinem Spam-Ordner nach. Nach Bestätigung der E-Mail erhältst du unseren Newsletter.
Bitte richte deine Fragen über das Kontaktformular. Wir leiten diese gerne weiter und informieren dich, sobald uns die Antwort der Autoren vorliegt.
Stelle deine Frage an uns einfach über das Kontaktformular. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.
Bitte wende dich direkt an unsere Experten unter folgender E-Mail-Adresse: verlagsgeschichte@graefe-und-unzer.de
Unsere aktuellen Kataloge findest du hier.
Das entsprechende Cover kann auf den Produktdetailseiten per Rechtsklick auf das Cover und „Bild/Graphik speichern unter…“ im Browser in angemessen hoher Qualität (72 DPI) heruntergeladen werden. Solltest du das Cover in noch höherer (Druck-)Auflösung (300 DPI) benötigen, kannst du die Graphik mit genauer Bezeichnung der ISBN über das Kontaktformular bei uns anfragen.
Hier findest du alle Informationen zum Widerruf deiner Bestellung sowie das dazu notwendige Formular: Zur Widerrufsbelehrung.
Schicke deine Rücksendung bitte inklusive Lieferschein an unseren Partner Zeitfracht:
Verlagsauslieferung, Isar Sales Partner GmbH, Remittenden VA, c/o Zeitfracht Medien GmbH, Ferdinand-Jühlke-Str. 15, 99095 Erfurt
Wichtig: Melde deine Rücksendung bitte unbedingt bei uns per Mail an: shopify@gu.de
Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgen portofrei. Bei Lieferungen nach Österreich fällt eine Versandkostenpauschale von € 6,50 an, sofern der Bestellwert unter € 30,00 liegt. Ab einem Bestellwert von € 30,00 ist die Lieferung portofrei. Bei Lieferungen in die Schweiz fallen € 10,00 Versandkostenpauschale an. Ab einem Bestellwert von € 50,00 ist die Lieferung versandkostenfrei.
| Land | Versandkostenpauschale | Versandkostenfrei ab |
| Deutschland | € 0,- | € 0,- |
| Österreich | € 6,50 | € 30,- |
| Schweiz | € 10,00 | € 50,- |
Bei Lieferungen in die Schweiz übernimmt der Käufer etwa anfallende Steuern und Zölle.
Die Lieferung erfolgt bei Verfügbarkeit der Produkte und nach Absenden unserer Auftragsbestätigung oder nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von dir angegebene Lieferadresse. Sollte dein bestelltes Produkt nicht lieferbar sein, werden wir dich informieren.
Nach erfolgreicher Bestellung, bekommst du eine Meldung auf der Website sowie eine Bestellbestätigung per E-Mail aus unserem Shop. Schaue am besten auch in deinem Spam-Ordner nach. Zudem werden deine Bestellungen im Mein Konto aufgelistet, sofern du dich dafür angemeldet hast.
Für dich als Kunde bieten wir die folgenden Zahlmethoden an:
Über den Shop sind nur Bestellungen für Endkunden möglich. Für Bestellungen mit Wiederverkäufer-Rabatt nutze bitte das Kontaktformular.
Deine Daten werden in einem modernen Sicherheitssystem gespeichert. Wir speichern und verwenden deine persönlichen Daten zur Abwicklung der Aufträge und eventueller Reklamationen. Innerhalb des Bestellprozesses kannst du unseren Newsletter bestellen. Sobald du die darauffolgende E-Mail bestätigt hast, erhältst du unseren Newsletter (maximal zweimal im Monat).
Wir schützen deine Informationen durch modernste Sicherheitssysteme und halten uns an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Sämtliche personenbezogenen Daten wie Bankleitzahl, Bankkontonummer, Name und Adresse werden über einen Sicherheitsserver übermittelt.
SSL steht für Secure-Socket-Layer und ist ein etabliertes Standard-Protokoll, das entwickelt wurde, um eine sichere Datenübertragung über das Internet zu ermöglichen. Microsoft-Browser unterstützen dieses Verfahren, bei dem mit einem öffentlich zugänglichen Schlüssel codierte Daten nur mit einem ganz bestimmten privaten Schlüssel wieder dechiffriert werden können.
Unsere E-Books sind in allen großen Online-Shops sowie direkt in unserem GU Online-Shop erhältlich. Die Lieferung erfolgt über unseren Partner Bookwire.
Unsere Ebooks sind im EPUB-Format verfügbar und können auf folgenden Geräten gelesen werden:
So funktioniert es:
Du erhältst unsere E-Books im iBookstore von Apple. Dort kannst du unsere E-Books kaufen und direkt auf dein Smartphone oder dein iPad laden.
Wenn du ein Gerät der Kindle Familie besitzt, verwendet bitte das MOBI-Format. Dieses kannst du direkt über Amazon beziehen.
Unsere digitalen Produkte sind per DRM (Digital Rights Management) geschützt. Du kannst den Download-link bis zu 6-mal aufrufen. Der Link ist 2 Jahre gültig.
Prüfe bitte:
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere unseren Kundenservice.
Bitte beachte, dass digitale Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein technischer Defekt vor. In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Empfohlene Lese-Apps und Software
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Gerät |
Empfohlene App/Software |
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iPhone/iPad |
Apple Books |
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Android-Smartphones |
PocketBook Reader, Aldiko |
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Windows/Mac |
Adobe Digital Editions, Calibre |
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Ebook-Reader |
Tolino, Kobo, PocketBook |
Unsere GU Apps wurden aus den jeweiligen Stores entfernt und eingestellt. Alle wichtigen Fragen und Antworten findest du im eigenen App-FAQ-Bereich.
Unsere Hörbücher könnt ihr bequem über den GU Online-Shop erwerben. Stöbert durch das Sortiment, entdeckt spannende Titel und bestellt direkt beim Verlag.
Das Abspielen geht ganz einfach:
Nach deinem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem Download-Link. Dort kannst du deine Hörbücher direkt herunterladen und sofort loslegen.
Du findest das PDF hier zum Download.
Ja, unsere Hörbücher basieren auf unseren gedruckten Publikationen. Bei jedem Hörbuch findest du Informationen darüber, ob auch eine Buchausgabe verfügbar ist.
Unsere Hörbücher sind kompatibel mit Smartphones, Tablets, Computern und anderen Geräten, die MP3-Dateien abspielen können.
Ja, sobald du die Hörbücher heruntergeladen hast, kannst du sie jederzeit offline anhören.
Du hast die Möglichkeit, hier ein Kundenkonto anzulegen und mittels Anmeldung zuzugreifen. Von deinem Konto-Dashboard aus kannst du deine letzten Bestellungen einsehen, deine Versand- und Rechnungsadressen und Passwort und Kontodetails bearbeiten.
Du benötigst eine E-Mail-Adresse, sowie dein persönliches Passwort. In der rechten oberen Ecke in unserem Shop findest du oben rechts einen Icon, der dich zu deinem Account führt.
Kein Problem, nutze einfach die Funktion „Passwort vergessen“ beim Profil. Dann senden wir dir per E-Mail ein neues Passwort zu.
Logge dich ein, um zu „Mein Konto” zu gelangen und klicke dann auf den Reiter „Kontodetails“, und trage dein aktuelles und dein neues Passwort ein. Dann speicherst du deine Eingabe ab.
Logge dich ein, um zu deinem Konto zu gelangen und klicke dann auf "Adressen anzeigen" und nehme dort via "Bearbeiten" die Änderungen vor. Vergiss das Speichern nicht.
Das kann leider vorkommen, da sich unsere Website ständig weiterentwickelt und ältere Verlinkungen nicht mehr umgezogen werden. Aber kein Problem – in der Regel haben wir die Inhalte auf neuen Seiten gepflegt – du findest diese einfach über diese Seite, die gerade noch bearbeitet wird.
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Wir benötigen ein Konzept von dir, indem du uns deine Buchidee näher vorstellst. Bitte orientiere dich dabei an folgenden Fragen:
- Um welches Thema geht es?
- Wie würdest du die Inhalte gliedern und gewichten wollen?
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Mit einigen zusätzlichen Informationen hilfst du uns, das Bild zu vervollständigen:
- Wen möchtest du mit dem Buch ansprechen?
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- Gibt es bereits Veröffentlichungen zum Thema, und wenn ja, wodurch unterscheidest du dich davon?
- Welchen konkreten Nutzen werden deine Leser haben und wie möchtest du diesen vermitteln?
- Welchen Bezug hast du zu diesem Thema, auf welchen Erfahrungen baust du auf?
Hast du bereits Bücher oder Artikel veröffentlicht?
Ein grobes Inhaltsverzeichnis sowie einige Seiten Probetext runden deine Projektskizze ab.
Bitte prüfe vor Einreichung deines Manuskriptes, ob dein Buchprojekt in unser Ratgeberprogramm passt. Sende bitte keine vollständigen Bücher und fasse deine Texte in einer einzigen Datei zusammen. Die Datei kannst du über unser Kontaktformular gleich an die richtige Redaktion schicken. Diese wird sich, sobald sie dein Konzept geprüft hat und daran Interesse hat, mit dir in Verbindung setzen. Bezüglich unserer Stellungnahme bitten wir dich um Geduld, da eine Prüfung aufgrund der Fülle von Manuskripten, die wir täglich bekommen, sehr viel Zeit in Anspruch nimmt und deswegen einige Wochen bzw. Monate dauern kann. Solltest du jedoch innerhalb von drei Monaten keine Rückmeldung aus der Redaktion erhalten, kommt dein Angebot für uns leider nicht in Frage. Eingesandte Manuskripte werden nicht von uns zurückgeschickt. Vielen Dank für dein Verständnis.
Bei vielen Büchern ist nach einer bestimmten Zeit eine Neuauflage nicht mehr geplant, wie zum Beispiel bei:
„Big Basic Cooking“
„Party Basics“
Sie sind daher auf www.gu.de nicht mehr zu finden. Wenn du ein vergriffenes Buch suchst, hast du bei folgenden Händlern die Möglichkeit nach gebrauchten oder vergriffenen Büchern zu recherchieren oder selbst ein Gesuch aufzugeben:
www.amazon.de/
www.ebay.de/
www.zvab.com/
www.booklooker.de/
www.findmybook.de/
www.buchfreund.de/
www.medimops.de/
Diese Titel führen wir nicht mehr. Du kannst dich an folgende Anbieter wenden:
Antiquariat – Verlag – Buchhandlung
Harro von Hirschheydt
Neue Wiesen 6
30900 Wedemark-Elze
E-Mail: Kontakt@Hirschheydt-online.de
Telefon: +49 (0) 51 30 /3 67 58
Fax: +49 (0) 51 30 /3 67 99
Rautenberg Buchhandlung in der Verlagshaus Würzburg
GmbH & Co. KG
Beethovenstr. 5 B
97080 Würzburg
Telefon: 0931 /465 889 – 12
Bei GU erscheinen alle Bücher ausschließlich auf Deutsch. Unsere Lizenzabteilung verkauft Lizenzen unserer Bücher ins Ausland und kann dir sagen, ob der gesuchte Titel in der gewünschten Sprache lizensiert wurde. Bitte wende dich über unser Kontaktformular an unsere Lizenzabteilung Foreign Rights.
Das „Eiweiß-Abendbrot“ wurde in enger Zusammenarbeit mit „Schlank-im-Schlaf“-Erfinder und Bestsellerautor Dr. Detlef Pape entwickelt und enthält einen 5-mal höheren Eiweißanteil als herkömmliche Weizen- oder Roggenmischbrote und hat zudem seinen Kohlenhydratanteil um das 5- bis 6-fache reduziert. Es enthält 26 % Eiweiß und dabei nur 7,4 % Kohlenhydrate, damit entspricht das Brot hervorragend den Anforderungen des Schlank-im-Schlaf-Prinzips und ist auch für die meisten Low-Carb-Konzepte sehr geeignet. Lizensierte Bäckereien, in denen das original „Schlank im Schlaf“ Eiweiß-Abendbrot verfügbar ist, findest du hier.
Es gibt einige Produkte, die Herr Dr. Coy und seine Mitarbeiter speziell entwickelt und zusammengestellt haben oder die TAVARLIN exklusiv in ihrem Sortiment haben und die in dieser Qualität nicht im allgemeinen Handel oder in dieser Kombination von einem anderen Anbieter zu finden sind: TAVARLIN Öle, Laktat-Drink. Protein-Brot, Ballaststoff-Pulver mit Protein, feines Mandelmehl, feine Haferkleie und Isomaltulose. Sie können bei der TAVARLIN AG bestellt werden.
Leider dürfen wir und unser Autor keine individuelle Gesundheitsberatung leisten. Ferndiagnosen sind nicht immer hilfreich und auch nicht seriös. Wir möchten dir daher empfehlen, dich an einen Therapeuten zu wenden, der mit Schüßler-Salzen arbeitet. du findest unter www.biochemie-net.de Therapeuten nach Postleitzahl geordnet.
Über die Deutsche Gesellschaft für Klassische Homöopathie (www.dgkh-homoeopathie.de) kannst du Therapeuten in Ihrer Nähe erfragen:
Deutsche Gesellschaft für Klassische Homöopathie e.V.
Saubsdorfer Str. 9
86807 Buchloe
Telefon: +49 (0) 8 24 1 / 91 16 80,
Fax: +49 (0) 8 24 1-91 17 02
„Die große GU Nährwert-Kalorien-Tabelle“ gibt es leider nur noch ohne CD-ROM. Auch in Zukunft wird die Tabelle nur noch ohne CD-ROM erscheinen.
Die zuletzt mit CD-ROM erschienene Ausgabe 2006/2007 (ISBN 978-3-7742-7108-1) ist bereits restlos vergriffen und eine Nachauflage ist momentan nicht geplant. Leider ist es uns nicht möglich, technische Unterstützung für bereits vergriffene CD-ROMs zu leisten, da die allgemeine technische Entwicklung seit dem Erscheinen der letzten Ausgabe im August 2005 rasant vorangeschritten ist, das Programm seither aber nicht überarbeitet wurde.
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Schicke deine Rücksendung bitte inklusive Lieferschein an unseren Partner Zeitfracht:
Verlagsauslieferung, Isar Sales Partner GmbH, Remittenden VA, c/o Zeitfracht Medien GmbH, Ferdinand-Jühlke-Str. 15, 99095 Erfurt
Wichtig: Melde deine Rücksendung bitte unbedingt bei uns per Mail an: shopify@gu.de
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| Land | Versandkostenpauschale | Versandkostenfrei ab |
| Deutschland | € 0,- | € 0,- |
| Österreich | € 6,50 | € 30,- |
| Schweiz | € 10,00 | € 50,- |
Bei Lieferungen in die Schweiz übernimmt der Käufer etwa anfallende Steuern und Zölle.
Die Lieferung erfolgt bei Verfügbarkeit der Produkte und nach Absenden unserer Auftragsbestätigung oder nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von dir angegebene Lieferadresse. Sollte dein bestelltes Produkt nicht lieferbar sein, werden wir dich informieren.
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Ja, unsere Hörbücher basieren auf unseren gedruckten Publikationen. Bei jedem Hörbuch findest du Informationen darüber, ob auch eine Buchausgabe verfügbar ist.
Unsere Hörbücher sind kompatibel mit Smartphones, Tablets, Computern und anderen Geräten, die MP3-Dateien abspielen können.
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Du hast die Möglichkeit, hier ein Kundenkonto anzulegen und mittels Anmeldung zuzugreifen. Von deinem Konto-Dashboard aus kannst du deine letzten Bestellungen einsehen, deine Versand- und Rechnungsadressen und Passwort und Kontodetails bearbeiten.
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