Hilfe: FAQ's

Du findest hier häufige Fragen zu Bestellungen und zu unseren Büchern. Klicke einfach auf einen der Links:

1. Fragen zu unseren Büchern
2. Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung & Rücksendung
3. Fragen zu EBooks
4. Fragen zum Profil
5. Fragen zum Cover-Download

Fragen zu unseren Büchern

In deinem Buch befindet sich ein Link zu weiterem Material (Schnittmuster, weitere Übungen, Downloads o.ä.), aber der Link funktioniert nicht mehr?

Das kann leider vorkommen, da sich unsere Website ständig weiterentwickelt und ältere Verlinkungen nicht mehr umgezogen werden. Aber kein Problem – in der Regel haben wir die Inhalte auf neuen Seiten gepflegt – du findest diese einfach über die Suchfunktion auf der gu.de (über die Lupe im oberen, rechten Menübereich). Einfach den genauen Titel oder die ISBN-Nummer des Buches eingeben und schon gelangst du zu allen Inhalten, die dein Buch betreffen.

Du möchtest ein Buch bei uns veröffentlichen?

Wir freuen uns auf deine Zuschrift. Hier erfährst du, wie du am besten vorgehst:
Wir benötigen ein Konzept von dir, indem du uns deine Buchidee näher vorstellst. Bitte orientiere dich dabei an folgenden Fragen:

• Um welches Thema geht es?
• Wie würdest du die Inhalte gliedern und gewichten wollen?
• An welchen Umfang hast du gedacht?
• Welche Art der Bebilderung wäre ideal?

Mit einigen zusätzlichen Informationen hilfst du uns, das Bild zu vervollständigen:

• Wen möchtest du mit dem Buch ansprechen?
• Was macht das Thema gerade jetzt so spannend?
• Gibt es bereits Veröffentlichungen zum Thema, und wenn ja, wodurch unterscheidest du dich davon?
• Welchen konkreten Nutzen werden deine Leser haben und wie möchtest du diesen vermitteln?
• Welchen Bezug hast du zu diesem Thema, auf welchen Erfahrungen baust du auf?
• Hast du bereits Bücher oder Artikel veröffentlicht?
• Ein grobes Inhaltsverzeichnis sowie einige Seiten Probetext runden deine Projektskizze ab.

Bitte prüfe vor Einreichung deines Manuskriptes, ob dein Buchprojekt in unser Ratgeberprogramm passt. Sende bitte keine vollständigen Bücher und fasse deine Texte in einer einzigen Datei zusammen. Die Datei kannst du über unser Kontaktformular gleich an die richtige Redaktion schicken. Diese wird sich, sobald sie dein Konzept geprüft hat und daran Interesse hat, mit dir in Verbindung setzen. Bezüglich unserer Stellungnahme bitten wir dich um Geduld, da eine Prüfung aufgrund der Fülle von Manuskripten, die wir täglich bekommen, sehr viel Zeit in Anspruch nimmt und deswegen einige Wochen bzw. Monate dauern kann. Solltest du jedoch innerhalb von drei Monaten keine Rückmeldung aus der Redaktion erhalten, kommt dein Angebot für uns leider nicht in Frage. Eingesandte Manuskripte werden nicht von uns zurückgeschickt. Vielen Dank für dein Verständnis.

Du suchst ein vergriffenes GU Buch?

Bei vielen Büchern ist nach einer bestimmten Zeit eine Neuauflage nicht mehr geplant, wie zum Beispiel bei:

„Big Basic Cooking“
„Party Basics“

Sie sind daher auf www.gu.de nicht mehr zu finden. Wenn du ein vergriffenes Buch suchst, hast du bei folgenden Händlern die Möglichkeit nach gebrauchten oder vergriffenen Büchern zu recherchieren oder selbst ein Gesuch aufzugeben:

www.amazon.de/
www.ebay.de/
www.zvab.com/
www.booklooker.de/
www.findmybook.de/
www.buchfreund.de/
www.medimops.de/

Du suchst antiquarische Bücher zu Ostpreußen?

Diese Titel führen wir nicht mehr. Du kannst dich an folgende Anbieter wenden:

Antiquariat – Verlag – Buchhandlung
Harro von Hirschheydt
Neue Wiesen 6
30900 Wedemark-Elze

E-Mail: Kontakt@Hirschheydt-online.de
Telefon: +49 (0) 51 30 /3 67 58
Fax: +49 (0) 51 30 /3 67 99

Rautenberg Buchhandlung in der Verlagshaus Würzburg
GmbH & Co. KG
Beethovenstr. 5 B
97080 Würzburg

Telefon: 0931 /465 889 – 12

Du suchst ein GU Buch in einer anderen Sprache?

Bei GU erscheinen alle Bücher ausschließlich auf Deutsch. Unsere Lizenzabteilung verkauft Lizenzen unserer Bücher ins Ausland und kann dir sagen, ob der gesuchte Titel in der gewünschten Sprache lizensiert wurde. Bitte wende dich über unser Kontaktformular an unsere Lizenzabteilung Foreign Rights.

Du suchst Bäckereien die das Eiweiß-Abend-Brot von Schlank im Schlaf anbieten?

Das „Eiweiß-Abendbrot“ wurde in enger Zusammenarbeit mit „Schlank-im-Schlaf“-Erfinder und Bestsellerautor Dr. Detlef Pape entwickelt und enthält einen 5-mal höheren Eiweißanteil als herkömmliche Weizen- oder Roggenmischbrote und hat zudem seinen Kohlenhydratanteil um das 5- bis 6-fache reduziert. Es enthält 26 % Eiweiß und dabei nur 7,4 % Kohlenhydrate, damit entspricht das Brot hervorragend den Anforderungen des Schlank-im-Schlaf-Prinzips und ist auch für die meisten Low-Carb-Konzepte sehr geeignet. Lizensierte Bäckereien, in denen das original „Schlank im Schlaf“ Eiweiß-Abendbrot verfügbar ist, findest du hier.

Du suchst Produkte zur Anti-Krebs-Ernährung nach Dr. Coy?

Es gibt einige Produkte, die Herr Dr. Coy und seine Mitarbeiter speziell entwickelt und zusammengestellt haben oder die TAVARLIN exklusiv in ihrem Sortiment haben und die in dieser Qualität nicht im allgemeinen Handel oder in dieser Kombination von einem anderen Anbieter zu finden sind: TAVARLIN Öle, Laktat-Drink. Protein-Brot, Ballaststoff-Pulver mit Protein, feines Mandelmehl, feine Haferkleie und Isomaltulose. Sie können bei der TAVARLIN AG bestellt werden.

Du nutzt Schüßler-Salze und benötigst eine persönliche Gesundheitsberatung?

Leider dürfen wir und unser Autor keine individuelle Gesundheitsberatung leisten. Ferndiagnosen sind nicht immer hilfreich und auch nicht seriös. Wir möchten dir daher empfehlen, dich an einen Therapeuten zu wenden, der mit Schüßler-Salzen arbeitet. du findest unter www.biochemie-net.de Therapeuten nach Postleitzahl geordnet.

Du suchst einen homöopathisch arbeitenden Arzt oder Therapeuten?

Über die Deutsche Gesellschaft für Klassische Homöopathie (www.dgkh-homoeopathie.de) kannst du Therapeuten in Ihrer Nähe erfragen:

Deutsche Gesellschaft für Klassische Homöopathie e.V.
Saubsdorfer Str. 9
86807 Buchloe

Telefon: +49 (0) 8 24 1 / 91 16 80,
Fax: +49 (0) 8 24 1-91 17 02

Du suchst „Die große GU Nährwert-Kalorien-Tabelle“ mit CD-ROM?

„Die große GU Nährwert-Kalorien-Tabelle“ gibt es leider nur noch ohne CD-ROM. Auch in Zukunft wird die Tabelle nur noch ohne CD-ROM erscheinen.

Die zuletzt mit CD-ROM erschienene Ausgabe 2006/2007 (ISBN 978-3-7742-7108-1) ist bereits restlos vergriffen und eine Nachauflage ist momentan nicht geplant. Leider ist es uns nicht möglich, technische Unterstützung für bereits vergriffene CD-ROMs zu leisten, da die allgemeine technische Entwicklung seit dem Erscheinen der letzten Ausgabe im August 2005 rasant vorangeschritten ist, das Programm seither aber nicht überarbeitet wurde.

Du hast das Hörbuch „Ich lese dich“ erworben und benötigst die zugehörige Bildschiene als PDF?

Du findest das PDF hier zum Download.

Du möchtest weitere Informationen zu GU?

Über folgenden Link kannst du unseren kostenlosen Newsletter abonnieren:
Newsletter abonnieren. Du bekommst eine E-Mail zur Bestätigung der Newsletter-Bestellung.
Schaue auch in deinem Spam-Ordner nach. Nach Bestätigung der E-Mail erhältst du unseren Newsletter.

Du hast Fragen an unsere Autoren?

Bitte richte deine Fragen über das Kontaktformular. Wir leiten diese gerne weiter und informieren dich, sobald uns die Antwort der Autoren vorliegt.

Du hast Fragen zu unseren Produkten?

Stelle deine Frage an uns einfach über das Kontaktformular. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.

Wo kann ich eure Ebooks kaufen?

Wie lese ich eure Ebooks?

Unsere Ebooks sind im EPUB-Format verfügbar und können auf folgenden Geräten gelesen werden:

• Ebook-Reader: Tolino, Kobo, PocketBook (nicht Amazon Kindle).
• Computer und Laptops: Mit Programmen wie Adobe Digital Editions oder Calibre.
• Smartphones und Tablets: Mit Apps wie Apple Books (iOS), Aldiko, FBReader oder PocketBook Reader (Android).

So funktioniert es:

• Kauf: Kaufe das Ebook auf unserer Website.
• App herunterladen: Installiere die passende Lese-App (siehe Tabelle unten).
• Anmeldung: Melde dich in der App an, falls erforderlich.
• Download: Lade das Ebook über den Kauf-Link, der von Bookwire bereitgestellt wird, oder importiere die Datei in die App.
• Lesen: Öffne das Ebook und genieße dein digitales Leseerlebnis!

Ich haben ein Kindle – was ist das richtige Format?

Wenn du ein Gerät der Kindle Familie besitzt, verwendet bitte das MOBI-Format. Dieses kannst du direkt über Amazon beziehen.

Ist der Download von E-Books beschränkt?

Unsere digitalen Produkte sind per DRM (Digital Rights Management) geschützt. Du kannst den Download-link bis zu 6-mal aufrufen. Der Link ist 2 Jahre gültig.

Was kann ich tun, wenn der Download nicht funktioniert?

Prüfe bitte:

• Internetverbindung: Stelle sicher, dass du online bist.
• Download-Link: Ist der Link noch gültig und wurde er nicht bereits zu oft genutzt?
• Software: Verwende kompatible Lese-Apps oder Programme.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere unseren Kundenservice.

Kann ich ein Ebook zurückgeben?

Bitte beachte, dass digitale Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein technischer Defekt vor. In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Mein Konto

Du hast die Möglichkeit, hier ein Kundenkonto anzulegen und mittels Anmeldung zuzugreifen. Von deinem Konto-Dashboard aus kannst du deine letzten Bestellungen einsehen, deine Versand- und Rechnungsadressen und Passwort und Kontodetails bearbeiten.

Wie kann ich mich einloggen?

Du benötigst eine E-Mail-Adresse, sowie dein persönliches Passwort. In der rechten oberen Ecke in unserem Shop findest du oben rechts einen Icon, der dich zu deinem Account führt.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Kein Problem, nutze einfach die Funktion „Passwort vergessen“ beim Profil. Dann senden wir dir per E-Mail ein neues Passwort zu.

Wie und wo kann ich mein persönliches Passwort verändern?

Logge dich ein, um zu „Mein Konto” zu gelangen und klicke dann auf den Reiter „Kontodetails“, und trage dein aktuelles und dein neues Passwort ein. Dann speicherst du deine Eingabe ab.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Logge dich ein, um zu deinem Konto zu gelangen und klicke dann auf "Adressen anzeigen" und nehme dort via "Bearbeiten" die Änderungen vor. Vergiss das Speichern nicht.

Fragen zum Cover-Download

Du möchtest unsere Cover abspeichern?

Das entsprechende Cover kann auf den Produktdetailseiten per Rechtsklick auf das Cover und „Bild/Graphik speichern unter…“ im Browser in angemessen hoher Qualität (72 DPI) heruntergeladen werden. Solltest du das Cover in noch höherer (Druck-)Auflösung (300 DPI) benötigen, kannst du die Graphik mit genauer Bezeichnung der ISBN über das Kontaktformular bei uns anfragen.